Meillä on vastauksia
Vaikka 24/7-tuki tarjoaa vastaukset kaikkiin kysymyksiisi ja huoliisi, on kuitenkin paljon kysymyksiä, joihin voit saada vastauksen jo ennen yhteydenottoasi meille. Luethan Usein kysytyt kysymyksemme alta nähdäksesi, onko ongelmaasi nopea ratkaisu tai onko huolenaiheestasi lisää tietoa. Jos kuitenkin tarvitset lisää apua, autamme tietenkin enemmän kuin mielellämme. Jos kysymystäsi ei ole mainittu alla tai vastauksemme ei korjaa ongelmaasi, voit soittaa meille milloin tahansa numeroon +44 808 169 6418 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Mikäli tarvitset apua välittömästi, hyödynnä Livechat-toimintoamme - Olemme paikalla 24/7 auttaaksemme sinua!
-
Minulla on kysymyksiä tilini päivittämiseen liittyen?
Jos etsimääsi vastausta ei löydy UKK-sivultamme, soita meille numeroon +44 808 169 6418 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi.
-
Salasanasi ei toimi, enkä tiedä miksi. Voiko joku auttaa?
Näin voi tapahtua useista syistä. Ensinnäkin, salasanoissamme ja käyttäjätunnuksissamme on sekä isoja että pieniä kirjaimia. Ne tulee syöttää juuri niin kuin rekisteröityessäsi. Varmista, että caps lock ei ole vahingossa päällä. Toisekseen, olet saattanut siirtyä kirjautumisportaaliin rikkinäisen tai staattisen linkin kautta. Yritä kirjoittaa kirjautumisosoite suoraan osoitekenttään ja kirjaudu sisään siltä sivulta. Ja viimeiseksi, jos sinulla on edelleen ongelmia sisäänkirjautumisessa, voit kokeilla poistaa tiedostoja selaushistoriastasi. Etsi selaimesi työkalut-sivu ja sieltä historiatiedostot. Evästeiden, väliaikaisten internet-tiedostojen ja historiasivujen kaltaiset tiedostot voivat estää kirjautumisen. Poista nämä yksitellen tai kaikki kerrallaan ja yritä päivittää selaimesi. Tämä voi tehdä kirjautumisesta sujuvampaa ja häiriötöntä.
-
En tiedä salasanaani. Voinko soittaa jollekin saadakseni apua?
Tietenkin voit! Henkilökuntamme on saatavilla juuri tämän kaltaisista syistä. Soita meille numeroon +44 808 169 6418 ja keskustele operaattorin kanssa tai täytä sähköpostilomake kotisivulla ja me autamme sinua.
-
Mitä tapahtuu, jos haluan peruuttaa tilaukseni?
Se on ehdottomasti ok! Voit soittaa asiakaspalveluoperaattorillemme numeroon +44 808 169 6418, lähettää sähköpostia tai ottaa yhteyttä livechatin kautta, jotta voimme peruuttaa tilauksesi.
-
Luottokorttini hylätään jatkuvasti, enkä tiedä miksi?
Syitä kortin hylkäämiseen voi olla useita. Kokeile toista korttia tilausta tehdessäsi. Jos kortti hylätään jatkuvasti, soita meille numeroon +44 808 169 6418 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä rahoituslaitokseesi varmistaaksesi onko korttisi toiminnassa ongelmia.
-
Näkevätkö muut henkilötietoni?
Eivät. Yksityisyytesi on suojattu, eivätkä muut käyttäjät näe henkilötietojasi. Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, soita meille numeroon +44 808 169 6418 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
-
Mistä tiedän, onko luottokorttitietojeni syöttäminen verkkoon turvallista?
Käytämme rekisteröintiprosessin aikana erityistä salaussivua, joka näyttää vain luottokorttinumerosi neljä viimeistä numeroa. Emme koskaan loukkaisi yksityisyyttäsi näyttämällä henkilökohtaisia tietojasi. Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, soita meille numeroon +44 808 169 6418 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].